PROYECTOS DESTACADOS
Impulsamos a la Administración en el diseño de sus estrategias y en la modernización de su funcionamiento
Apoyamos a la Dirección General de Tráfico (DGT) en el diseño, despliegue e implantación de sus estrategias de movilidad y seguridad vial, así como en la gestión de sus proyectos de producción normativa. Asimismo, asesoramos a la DGT en la organización de su funcionamiento en aspectos como la gestión de los sistemas inteligentes de transporte en carretera o la gestión de activos patrimoniales del organismo.
En la Dirección General de la AGE en el Territorio (Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática), realizamos el diseño de un cuadro de mando de indicadores de tramitación administrativa y gestión de recursos en las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno y Direcciones Insulares. Este cuadro de mando permitirá a los órganos de dirección acceder en tiempo útil a información estructurada de modo gráfico e intuitivo sobre el funcionamiento de sus organismos.
Iniciamos, junto con la Dirección General de Gobernanza Pública (Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública), el laboratorio de innovación para la participación ciudadana “HazLab”. En dicho laboratorio apoyamos espacios de comunidades de práctica, el rediseño prototipal de servicios públicos y la divulgación en buenas prácticas en el ámbito del Gobierno Abierto y la participación ciudadana.
Prestamos servicios en varias de las Oficinas de Transformación Digital de la Administración, aportando soluciones que fomentan la mejora e innovación de sus servicios y su modernización tecnológica.
Colaboramos con el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en su modernización tecnológica, dando soporte a la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones en la definición y ejecución del Plan de Digitalización de los distintos ámbitos competenciales del SEPE, destacando la participación en proyectos relativos a la Transformación Digital en los ámbitos de intermediación de empleo y protección por desempleo, en el marco del nuevo modelo asistencial.
Con la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (GISS) ofrecemos apoyo en la definición y la contratación de servicios externalizados y de suministros TIC necesarios para la ejecución de los proyectos identificados en el Plan Estratégico EGISS2025.
En relación con el Ministerio de Justicia, participamos en la mejora de las aplicaciones informáticas judiciales de la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia, contribuyendo tanto a la mejora de la calidad del servicio a los ciudadanos como a la reducción de los plazos de puesta en producción de las aplicaciones judiciales.
Colaboramos con la Secretaría General para la Innovación y Calidad del Servicio Público de Justicia en la implantación del nuevo modelo organizativo que se sustenta sobre las oficinas judiciales con Tribunal de Instancia y en las Oficinas de Justicia en el Municipio, así como en la implantación del nuevo modelo de Registro Civil.
Además, apoyamos al Ministerio de Justicia en el despliegue e implantación de proyectos que facilitan la conectividad de la justicia española con la europea a través de e-CODEX. Asimismo, participamos activamente en diversos grupos de trabajo y comités europeos, cuya finalidad es implementar mecanismos que faciliten la interoperabilidad de distintos instrumentos judiciales entre los diferentes estados miembros, conforme a la legislación europea.
En relación con la Dirección General de Tráfico (DGT), Isdefe colabora en la transformación digital del seguimiento de los servicios externalizados y de los suministros TIC de la Gerencia de Informática y del análisis de los datos y estadísticas del Observatorio Nacional de Seguridad Vial con el objeto de impulsar la modernización tecnológica de los sistemas de información, el gobierno de sus datos y los servicios TIC internos.
Dentro del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, Isdefe ofrece apoyo a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETELECO) en relación con el Sistema de Gestión de Fondos del Plan de Recuperación (SIGEFE) y proporciona instrumentos para la gobernanza del Plan y las tecnologías más modernas para facilitar y acelerar el proceso, incluyendo reporte de su grado de avance, ejecución del presupuesto asociado, gestión de riesgos del Plan, análisis de documentación mediante inteligencia artificial y cuadro de mando para facilitar la toma de decisiones.
Apoyamos al Ministerio de Sanidad en el desarrollo del Sistema de Información Sanitaria y del Intercambio de Información Clínica en el Sistema Nacional de Salud empleando tecnologías Big Data, impulsando la creación de la Oficina del Dato Sanitario, y proporcionando soporte a la implementación del Plan de Actuación de la Estrategia de Salud Digital (ESD).
También prestamos apoyo técnico y servicio de consultoría en la mejora de los sistemas de gestión para la toma de decisiones de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios, en los ámbitos estratégico, de gestión económico-financiera, calidad, y gestión de las TIC.
Para la Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, Isdefe proporciona apoyo técnico en el análisis de datos para la planificación, control y seguimiento de las misiones consulares en cuanto al cumplimiento de la normativa Schengen sobre visados. Asimismo, prestamos apoyo técnico para el diseño y puesta en-
Funcionamiento de un servicio de contact center omnicanal para atender las consultas de naturaleza consular de los ciudadanos.
En el Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB), como Autoridad de Resolución Ejecutiva, estamos dando un apoyo técnico en los procesos de digitalización e ingeniería de proyectos tecnológicos, optimizando sus sistemas y flujos de trabajo para alcanzar una mayor eficiencia. En este sentido, estamos impulsando la analítica de datos, desarrollando cuadros de mando que facilitan la toma de sus decisiones estratégicas.
También participamos en el desarrollo de las oficinas para la Gestión de la Información y el Conocimiento (GIC) dentro del Plan de Acción del Ministerio de Defensa para la Transformación Digital, definiendo las políticas y marco tecnológico requerido para la Gestión por procesos y el Gobierno de los Datos.
Dentro de este ámbito, destacamos la consultoría especializada que proporcionamos al Ejército del Aire y del Espacio, reforzando su modelo de gestión por procesos, optimizando la gestión de la información y del conocimiento y apoyando la gestión del cambio en la organización.
Isdefe apoya la gestión económica de la función pública, proporcionando soporte en la gestión, evaluación, y auditoría continua de programas de fondos públicos nacionales y europeos, y promoviendo la excelencia en la contratación pública.
Con el objetivo de establecer estándares, normas y modelos de referencia en la contratación pública más allá del marco normativo obligatorio, Isdefe ha desarrollado con el Ministerio de Defensa el “Modelo de excelencia en la gestión de compras en el Sector Público” como modelo de referencia en la gestión de compras de la Administración Pública.
Isdefe presenta una amplia trayectoria y conocimiento en la gestión de proyectos cofinanciados por Fondos Públicos, así como en la planificación, gestión, ejecución, seguimiento y control de proyectos que se financian con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR). En esta materia, Isdefe ha prestado apoyo técnico a diferentes organismos de la Administración en las distintas fases de la gestión de los fondos y subvenciones, en la verificación de ayudas y realización de informes técnicos de seguimiento, así como el apoyo en la ejecución y certificación.
Durante 2024, se ha prestado apoyo al Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico, a través de la Dirección General de Servicios, en los trabajos de seguimiento de la ejecución del PRTR de este ministerio, tanto en lo relativo a inversiones y préstamos, como a cambios normativos, asociados a cada uno de los hitos y objetivos bajo su competencia, lo cual supone un 20% de los hitos y objetivos fijados por el Plan y su Addenda.
El seguimiento se ha llevado a cabo sobre un total de 21.481 millones de euros en transferencias y 1.805 millones de euros en préstamos, realizándose la revisión, consolidación y homogenización de la información suministrada por sus más de 15 entidades ejecutoras, además de los reportes de las Comunidades Autónomas.
En el plano internacional, Isdefe está contratada por la Administración Pública de diferentes países, como Senegal, Costa de Marfil, Mauritania, Honduras y Jordania, con la finalidad de brindar asistencia técnica a los distintos Programas de Conversión de Deuda frente a España. Como Unidad de Gestión ofrece apoyo técnico en la identificación
de proyectos, análisis técnico y de viabilidad de proyectos, elaboración de pliegos técnicos y administrativos y asistencia técnica para la evaluación de ofertas y supervisión de la ejecución de los trabajos.
Adicionalmente, Isdefe apoya como asistencia técnica a otros organismos de la AGE como ICEX, COFIDES o a las propias Secretarías de Estado de Comercio y de Economía en la ejecución de proyectos financiados mediante instrumentos financieros españoles destinados a fomentar y promover la internacionalización de las empresas españolas.