Compromisos

Isdefe está comprometida con la calidad, la excelencia y la innovación de sus servicios, para lo que tiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad que cuenta con la certificación ISO 9001:2015 y la Certificación del Ministerio de Defensa del Sistema de Gestión de la Calidad, según la norma PECAL / AQAP 211O.

Asimismo, busca responder a las expectativas y necesidades de sus clientes, para lo que lleva a cabo «Encuestas de Satisfacción» para determinar el índice de satisfacción general y su evolución en el tiempo.

Para el ejercicio 2019 el Indice de Satisfacción General obtenido ha sido de un 8,95 superando el objetivo fijado de igual o superior a 8,5.

La plantilla de Isdefe a 31 de diciembre de 2019, es de 1.650 efectivos, el 91,6% corresponde a las Unidades Operativas (producción) 1.511 y el 8,4% a los Servicios Corporativos (servicios de administración y gestión) 139.

Isdefe promueve el desarrollo profesional y personal de todos sus empleados, asegurando la igualdad de oportunidades y el fomento de una cultura corporativa basada en el mérito.

Inversión en formación:

Isdefe tiene la consideración de Poder Adjudicador conforme a lo previsto en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de contratos del sector público, por la que se trasponen al ordenamiento jurídico español las directivas del parlamento europeo y del consejo 2014/23/UE Y 2014/24/UE, por lo que somete todos sus procesos de contratación a los principios de libertad de acceso a las licitaciones, publicidad, transparencia, no discriminación e igualdad de trato entre los licitadores, implementando el principio de integridad en todos sus procedimientos.

Isdefe exige a los operadores económicos con los que va a celebrar contrataciones los mismos requisitos de capacidad y solvencia que exige la Administración y la acreditación de no incurrir en causa de prohibición e incompatibilidades en los términos establecidos en la Ley 9/2017.

Isdefe tiene un programa de acción social cuyo objetivo es contribuir al desarrollo sostenible, en el entorno en el que opera, a través de iniciativas solidarias que realiza en colaboración con fundaciones y ONGs, que estén alineadas que estén alineadas con la estrategia y los valores de la compañía, con el foco dentro del ámbito de las Administraciones Públicas y especialmente en el ámbito de la Defensa y Seguridad. 

> Voluntariado Corporativo con Masnatur
> Colaboración con la Asociación de Guardias Civiles Solidarios
> Campaña Solidaria de Navidad
> Recogida de Tapones Solidarios
> Participación en la Carrera Naval
> Donación de Ordenadores
> Educación en valores

Participaciones destacadas en 2019

En esta ocasión se ha querido contar para dichos vídeos con parte del personal, unas 50 personas, ya que Isdefe son sus personas y su conocimiento , y qué mejor manera de presentar la imagen de nuestra empresa que a través de la gente que forma esta maravillosa organización. Todos estos vídeos están disponibles en el canal Youtube creado también durante el año 2019: https://www.youtube.com/c/Isdefe